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相談・苦情等受付窓口のご案内

当行の業務に関する相談・苦情等につきましては、お客様をご担当させて頂いております各部店担当者のほか、下記にても受け付けております。
下記窓口は、「私的独占の禁止及び公正取引の確保に関する法律」上禁止される優越的地位の濫用にかかる相談窓口を兼ねております。

下記窓口にご連絡頂く際には、お電話の他、FAX、信書でも受け付けておりますが、FAX、信書の場合は、必ずご連絡先(法人名称・ご担当者名・電話番号)を明記頂きますようお願い申し上げます(匿名による相談・苦情等はお受け付けできません)。当行の担当から具体的なご相談や苦情等の内容についてお話をお伺いさせて頂きます。

受付窓口 株式会社日本政策投資銀行 法務・コンプライアンス部
電話番号 03-3244-1160(受付時間 9:30~17:00)
FAX番号 03-3270-3362
信書送付先 〒100-8178 東京都千代田区大手町1丁目9番6号
大手町フィナンシャルシティ サウスタワー
株式会社日本政策投資銀行 法務・コンプライアンス部
相談・苦情等受付窓口 宛

当行登録金融機関業務に関する相談・苦情等について

当行登録金融機関業務(お客様との金利スワップ取引業務)に関しましては、日本証券業協会より委託を受けた特定非営利活動法人証券・金融商品あっせん相談センターが実施する苦情解決手続及びあっせん、その他弁護士会等の外部機関による紛争解決措置を利用することも可能です。詳細は、お客様をご担当させて頂いております各部店担当者または上記相談・苦情等受付窓口までお問い合わせ下さい。

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